Здравствуйте.
Некоторое время была недоступна билетная система кинотеатра и нам не удавалось подтвердить Вашу покупку.
По Вашей покупке был сделан возврат средств. Как правило, деньги возвращаются на карту в течение пяти рабочих дней.
Здравствуйте.
Для возврата электронных билетов необходимо перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте.
Условия возврата можете посмотреть в Справке на сайте.
Здравствуйте, Ксения Леонидовна.
Некоторое время была недоступна билетная система кинотеатра и нам не удавалось подтвердить Вашу покупку. На данный момент всё работает штатно. Проверьте, пожалуйста - у Вас на почте и в телефоне уже должен быть доставлен код покупки.
Приятного просмотра.
Здравствуйте, Ольга.
Факт списания средств подтверждаем. К сожалению, после списания денег не удалось передать данные в билетную систему кинотеатра для подтверждения успешной покупки. По этой причине средства были поставлены к возврату. Как правило, деньги поступают на карту в течение пяти рабочих дней.
Здравствуйте, Николай Викторович.
Проверьте, пожалуйста, папку Спам - бывает письма попадают туда. Также просим Вас проверить телефон - на него доставлена смс с кодом покупки.