Здравствуйте, Юлия Юрьевна.
Сдать билеты Вы можете на сайте в разделе Мои покупки при условии, что они не были распечатаны и до сеанса осталось больше 3х часов. Если до сеанса осталось меньше 3х часов, то сдать билеты можно в кассе кинотеатра.
Здравствуйте.
Очень похоже, что Вы ошиблись во время регистрации при вводе адреса электронной почты.
Попробуйте, пожалуйста, ещё раз.
Здравствуйте, Данила Алексеевич.
Если Вы не распечатывали билеты и до сеанса осталось более 2х часов, то можете сделать возврат на сайте в разделе Мои покупки.
Более подробно процедура возврата описана в справке http://surgutgalaktika.ru/help/1001/
Здравствуйте, Светлана Павловна.
К сожалению, мы не в силах Вам помочь. За доставку смс с одноразоваым паролем отвечает банк, картой которого Вы пользуетесь. Вам следует задать этот вопрос в банк.
До тех пор можете воспользоваться картой другого банка.
Приятных покупок.
Здравствуйте, Олег Вадимович.
После указания мест у Вас есть 25 минут на то, чтобы оплатить места на сайте кинотеатра, используя банковскую карту.
После оплаты на сайте Вам будет доставлен код покупки, используя который в кинотеатре Вы сможете получить билеты (либо в кассе, либо в терминале самообслуживания).
Приятных покупок.
