Михаил, добрый день.
Деньги дейтствительно были списаны с Вашей карты, однако сайту не удалось передать информацию о факте успешной оплаты билетной системе кинотеатра.
Именно эту ситуацию Вам описывали кассир.
В результате нам пришлось автоматически поставить оплаченную Вами сумму к возврату.
Деньги уже в пути и поступят на Вашу карту в течение пяти рабочих банковских дней без каких-либо удержаний.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Игорь, добрый день.
Деньги дейтствительно были списаны с Вашей карты, однако сайту не удалось передать информацию о факте успешной оплаты билетной системе кинотеатра.
Более того, деньги были списаны дважды.
В результате нам пришлось автоматически поставить оплаченную Вами сумму (2 х 250 руб.) к возврату.
Деньги уже в пути и поступят на Вашу карту в течение пяти рабочих банковских дней без каких-либо удержаний.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Здравствуйте.
К сожалению, обменять билеты нельзя. Необходимо сдать билеты и совершить новую покупку.
Для возврата электронных билетов необходимо перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте.
Условия возврата можете посмотреть в Справке на сайте.
Здравствуйте, Оксана Владимировна.
Для возврата электронных билетов необходимо перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте.
Условия возврата можете посмотреть в Справке.
Добрый день, Анстасия.
Деньги поступают на карту в течение 5 дней.
