Тех. поддержка

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Руссо Сергей Викторович:
11.12.2018
Когда будет ответ по моему вопросу по поводу дня именинника?
Для именинника и его компании 50%
*Получить скидку по акции можно только один раз непосредственно в день рождения и в течении недели после дня рождения. Скидка действует только при предъявлении паспорта или водительского удостоверения, на кассе кинотеатра. Действует на любой фильм, без ограничения. Скидки и акции не суммируются между собой. Приобрести билет со скидкой можно только на кассе кинотеатра.
Действует на все фильмы без исключения.
Эта информация присутствует на вашем сайте и подразумевает посещение любого фильма без ограничений, но сотрудники кинотеатра утверждают, что на не которые фильмы есть ограничения. ПОЧЕМУ!!!!!!!!!!!!
Администрация кинотеатра «Галактика»:
12.12.2018

Здравствуйте ! На ваш вопрос,  ответ написали еще вчера. Ограничения по фильмам  есть , но на день именинника эти ограничения  не распространяются. 

Руссо Сергей Викторович:
11.12.2018
Добрый день! Подскажите пожалуйста почему не будет действовать скидка на день рождение имменииика и его компанию на фильм "Гпинч"? Если на сайте у Вас имеется информация:
Для именинника и его компании 50%
*Получить скидку по акции можно только один раз непосредственно в день рождения и в течении недели после дня рождения. Скидка действует только при предъявлении паспорта или водительского удостоверения, на кассе кинотеатра. Действует на любой фильм, без ограничения. Скидки и акции не суммируются между собой. Приобрести билет со скидкой можно только на кассе кинотеатра.
Действует на все фильмы без исключения.
Заранее благодарю за ответ!!!
Администрация кинотеатра «Галактика»:
11.12.2018

Добрый день! Да  действительно, скидка действует. Т.к на  все премьерные фильмы действует ограничение по меморандуму , кассир  возможно   ошиблась. Билеты можно приобрести на кассе кинотеатра , с документом, подтверждающим личность. 

веко лариса:
23.11.2018
как вернуть электронный билет?
Глобальные администраторы:
23.11.2018

Здравствуйте, Лариса.

Для возврата электронных билетов необходимо перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте.

Условия возврата можете посмотреть в Справке по ссылке http://surgutgalaktika.ru/help/1001/

-------------

Укажите, пожалуйста, адрес электронной почты, который указывали при совершении покупки (на адрес указанный в вопросе покупок нет), а также код покупки, который получили в СМС.

В случае, если до сеанса осталось более 30 минут, сделаем возврат билетов.

-------------

Лариса, судя по коду покупки, билеты Вы покупали не на этом сайте. Для возврата билетов обратитесь, пожалуйста, на тот ресурс, на котором совершали покупки.

Ярослав:
22.05.2018
Здравствуйте, планирую пойти завтра на фильм "такси 5"
По вашей акции он, вроде, должен стоить 150 рублей, но на сайте показывается цена в 290 рублей.
Служба поддержки «Синема онлайн-сервис» кинотеатра «Галактика»:
23.05.2018

Добрый день, т.к. по техническим причинам приобрести билет на сайте можно только за 290 рублей, то лучше это сделать непосредственно в кассе кинотеатра за 150 рублей.

Спасибо что вы обратились в службу поддержки.

Крайнова Юлия Юрьевна:
05.05.2018
В покупках отображается только билеты , купленные на 06.05.2018
Глобальные администраторы:
05.05.2018

Ааа, понятно. Найдите, пожалуйста, предыдущее письмо с кодом покупки (у Вас их два) и перейдите по ссылке из первого письма. Когда совершаете быстрые покупки (без регистрации), то для каждой покупки существует свой кабинет.